Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a ANIMADECO®
Este documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de este sitio web y la compra de productos ofrecidos por ANIMADECO®. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, así como la legislación aplicable vigente.
1.- Información general
1.1 Política de Datos Personales e información recolectada
ANIMADECO® recolecta información personal para que los Usuarios puedan disfrutar de nuestros servicios. Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad.
1.2 Protección de la Información
ANIMADECO® se compromete a proteger la privacidad de los datos personales proporcionados por los usuarios. La información será tratada de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Utilizamos tecnología de capa segura (SSL) para garantizar que todos los datos proporcionados sean encriptados y protegidos, evitando el acceso no autorizado.
1.3 Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. También pueden solicitar la cancelación de su cuenta y la eliminación de sus datos de nuestra base de datos.
1.4 Responsabilidad Registro y Cuentas de Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo la cuenta del usuario será de su exclusiva responsabilidad.
2.- Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a:
- Aceptar cumplir con estos Términos y Condiciones Generales, así como con las leyes aplicables.
- Proveer información veraz y completa durante el proceso de compra o solicitud de servicio.
- No utilizar el sitio para fines ilegales o prohibidos por estos Términos y Condiciones y la legislación vigente.
- Respetar las leyes locales, nacionales e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual, el comercio electrónico y las transacciones digitales.
3.- Productos y servicios
Empleamos productos de primera calidad, tanto nacionales como importados. Tintas originales y ecológicas con certificado Greenguard GOLD. Estas tintas de primera calidad y respetuosas con el medio ambiente ofrecen colores increíblemente vivos y consistentes, asegurando suaves gradaciones y detalles fotográficos con gran nitidez.
Las imágenes y colores de las fotos de este catálogo pueden diferir de los tonos reales impresos, ya que son formatos distintos. No es lo mismo la composición de las tintas que los pixeles que conforman las muestras digitales, donde ademàs influye la calibración del monitor o pantalla de cada cliente. Por esto aclaramos que las fotos son ilustrativas y los diseños impresos pueden tener una leve diferencia con las mismas. Ante la duda podes pedirnos muestras antes de comprar para corroborar la calidad del producto. No realizamos reproducción de colores exactos a pedido, como por ej el tono de una pintura específica, porque siempre puede haber variaciones imprevistas.
Nuestros productos si bien son impermeables por su capa superior vinílica, son limpiables, sí y sólo sí con un paño húmedo, sin refregar y sin abrasivos. No se puede emplear ningún producto de limpieza o químico, porque se puede dañar la impresión.
Todo el proceso es completamente personalizado y el desarrollo artesanal, por eso los tiempos deben respetarse y no pueden acelerarse. Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos y servicios sin previo aviso.
4.- Pedidos y pagos
- Proceso de Compra:Los usuarios deben seleccionar los productos deseados y seguir las instrucciones del sitio para completar la compra. Las compras están sujetas a la disponibilidad del producto y a nuestra aceptación de dicho pedido. Todos los empapelados y murales son hechos por encargo. Una vez confirmada la compra, no será posible cancelarla ni modificarla, debido a la naturaleza personalizada de los productos. Cada empapelado y mural se realiza en forma customizada para cada cliente, por lo tanto, una vez definido el diseño, aprobado el presupuesto y abonado el pedido, se pasa a producción por lo que no hay posibilidad de reembolso, ni de realizar reimpresiones por faltantes, ya que cada partida difiere.-
- Precios y pagos: Los precios de los productos están indicados en el sitio web y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en el sitio (Transferencia, depósito bancario, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito y MERCADOPAGO). Los valores están expresados en pesos argentinos (ARS), y el pago debe realizarse al 100% al momento de la compra. No se aceptan pagos parciales. Los precios NO incluyen gastos de envío que abonará adicionalmente a su pedido cada cliente según su localidad.
5.- Envíos y entregas
- Plazos de entrega: Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega varían de 4 a 5 semanas aprox. Siempre consultar.
Envíos y Despachos
Todos los envíos se realizan por empresas de mensajería de terceros, y el costo y el riesgo del envío corren a cargo del comprador. Una vez entregado el producto a la empresa de mensajería, ANIMADECO® no se responsabiliza por los daños durante el transporte.
- Gastos de envío: Los gastos de envío NO están incluídos en el pago del pedido. Estos gastos serán abonados por el cliente en el momento de la recepción y/o despacho del pedido con pago en destino, bajo responsabilidad del usuario y facturados por cada correo. Todos los productos se entregan por envío a cargo y riesgo del comprador, no contamos con local para retirar personalmente. Los mismos se realizan por moto mensajería de terceros en Capital Federal, que cobra contraentrega el costo de cada envío ya que no es un servicio propio, y los envíos al interior, se realizan por Vía Cargo, OCA o Andreani según la localidad, siempre con pago en destino del costo, porque es cada correo quien dispone el monto de la encomienda al momento del despacho. Una vez despachado, y enviado por nosotros el comprobante del mismo, con el número de Remito y/o guía de seguimiento, ANIMADECO® no se responsabiliza por la actividad del correo. Nuestra responsabilidad finaliza una vez entregado a la empresa que realizará el despacho.
6.- Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo código de programación y/o apps exclusivamente desarrollada por ANIMADECO, textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, y demás elementos, son propiedad exclusiva de ANIMADECO® o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibido el uso no autorizado de estos contenidos sin el consentimiento expreso de la empresa.
El contenido del sitio solo podrá ser utilizado para fines personales y no comerciales, ni publicitarios. Está prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, exhibición pública presencial y/o virtual, creación de proyectos derivados de dicho sitio sin la autorización expresa de ANIMADECO®
7.- Responsabilidad
El uso del sitio web es bajo el propio riesgo de los usuarios. El sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de que estará libre de errores o interrupciones.
8.- Política de garantía y devoluciones
Todas las especificaciones acerca de los materiales, condiciones de la pared, métodos y tips de instalación, así como nuestro proceso productivo, forma de compra, plazos de entrega, medios de envío y condiciones de venta, incluyendo detalle frente a posibles reclamos se encuentran explicadas en nuestras Preguntas frecuentes (
AQUI), por lo que la aceptación de los Términos y condiciones aquí descriptos implica también la aceptación de todo lo declarado en dicha sección por ANIMADECO®.
ANIMADECO® produce y controla personalmente cada pedido en particular, para brindar calidad óptima, a fin de que tu experiencia con nuestros productos sea de lo más satisfactoria . Vale aclarar que nuestros papeles y murales son artesanales y están refilados manualmente por lo que pueden tener algún detallecito casi imperceptible en las uniones, que muy rara vez ocurre, pero puede suceder. Por lo tanto ofrecemos garantía sólo Si el papel presenta errores de impresión. Por eso, una vez entregado el producto, solicitamos inmediatamente chequear el mismo, impresión, orden de paños, etc ANTES de proceder a encolar y/o instalar cualquier paño, para verificar el estado general, ya que una vez colocado NO se aceptan devoluciones sin excepción.
ANIMADECO® se compromete a entregar productos conforme a los pedidos realizados y ofrece
- Garantía de Impresión: En caso de fallas relacionadas con la impresión
- Garantía de medidas solicitadas: Si el cliente recibe un pedido que no coincide con las declaradas en la orden online completada por dicho cliente, ANIMADECO® responderá con el cambio correspondiente a las dimensiones declaradas produciendo un nuevo pedido con las medidas corregidas sin cargo dentro del plazo de producción natural de los pedidos.
- IMPORTANTE para cubrir la garantía: el cliente podrá solicitar un cambio o reclamo ÚNICAMENTE dentro de los 15 días después de la entrega. Esto también será válido solo si el papel no ha sido, ni encolado, ni parcial o totalmente instalado y se encuentra en perfecto estado, sin daño alguno ni signos notorios de mala manipulación.
- No nos responsabilizamos por daños posteriores al encolado ni la instalación.No aceptamos devoluciones por ningún motivo pasados los 15 días después de la entrega.
ANIMADECO® no será responsable de:
- Errores en medidas proporcionadas por el cliente: ANIMADECO® no realiza relevo de medidas, y no se responsabiliza por las dimensiones provistas por el cliente, si éstas son erróneas ANIMADECO® queda exento de responsabilidad y la garantía no será válida. No se realizan reimpresiones para completar faltantes porque no salen iguales, por lo que si están mal las dimensiones y se desea reimprimir debe ser el diseño completo, no realizamos complementos de faltantes.
- Daños en el producto derivados de un mal uso ya sea a causa de una incorrecta manipulación del material, o preparación de la pared, o un mal resultado de la instalación. Las medidas, el estado de la pared, como toda la instalación corren completa y exclusivamente por cuenta y cargo del cliente.
- El estado de las paredes y superficies a decorar, así como el lugar de la instalación influyen en un correcto resultado ; si presentan deterioros o irregularidades, no será problema de nuestro producto. Por lo que recomendamos chequear muy bien la superficie a cubrir previamente a encargar tu pedido.
- No Reembolsos: Al ser productos personalizados y hechos a medida, no se aceptan devoluciones después de que el pedido ha sido procesado.
9.- Instalación y mantenimiento
ANIMADECO® no realiza la instalación de los productos y siempre recomienda contratar profesionales con experiencia . Además:
- El estado de la superficie a empapelar es fundamental para una correcta instalación. Las paredes deben estar lisas, secas y pintadas con sellador/fijador o pintura ACABADO MATE. No recomendamos instalar sobre muros pintados con látex satinado, lavable, ultralavable o superficies texturadas. VER MÁS INFO EN MATERIALES
10.- Modificaciones a los Términos
ANIMADECO® se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas inmediatamente. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
11.- Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
12.- Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
