FAQ’s

No existe un material mejor  que otro,  todos son de excelente calidad y la elecciòn es exclusivamente a gusto del cliente, para lo cual detallamos características e instalación de cada uno en la sección MATERIALES.

Todos nuestros productos se fabrican en la República Argentina para la comercialización en el mercado nacional y en Barcelona, para la distribución mundial.

El material refiere  al tipo de sustrato sobre el que se imprimen los diseños a pedido, que puede ser papel vinílico, vinilo texturado o liso, o bien PVC/polyester para las alfombras.

La diferencia radica en la denominación del tipo de diseño, no de material. Los murales son obras escénicas únicas, como un paisaje o una foto, mientras que los empapelados son estampas formadas a partir de patrones que se repiten a lo ancho y alto para lograr una composición.

Muchos de nuestros diseños admiten modificaciones, pero lo ideal es siempre consultar por tcada modelo en particular para confirmar su viabilidad.

Las imàgenes ilustrativas del catálogo y  las muestras digitales son de referencia, y  pueden variar levemente al imprimirse porque son dos formatos distintos que componen la imagen con materialidades distintas. Además los colores digitales están sujetos a la calibración y resolución  de cada pantalla o monitor , por lo que si bien existe cierta coherencia entre imágenes e impresiones no se puede garantizar la reproducción fiel ni exacta de los tonos en los diseños finales.

Por el mismo motivo NO reproducimos colores exactos a pedido, ni de pinturas específicas, ni diseños lisos.

Cada proyecto se produce particularmente para cada cliente en las medidas solicitadas por él. Siempre recomendamos que sumen algo por las dudas, como demasía, ya que por ser impresiones digitales, que pueden ser afectadas por las condiciones climáticas, las tintas nuevas o diferentes partidas de papel, nunca se puede garantizar que salga 100% fiel una nueva tirada. Por este motivo es que no realizamos reimpresiones nunca porque el resultado variará indefectiblemente.

Si bien todos los materiales que empleamos son impermeables porque son vinílicos, sólo deben limpiarse con trapo apenas húmedo sin abrasivos ni productos de limpieza, o elementos que puedan rayar o desteñir la impresión.

En el caso de las alfombras vinílicas aplica el mismos criterio.

WALLPAPER

• NO necesita ni debe colocarse papel base previamente al emplear nuestro wallpaper.

• Todos los murales y empapelados se entregan con paños numerados para su instalación.

•  Se pega con adhesivo profesional para empapelar, y las uniones entre paños es recto a tope.

•  INSTRUCCIONES : Las superficies deben estar secas y limpias de polvo y grasa. Se debe aplicar pegamento sobre la base del revestimiento en una fina capa uniforme, plegar sobre sí mismo y dejar reposar unos segundos. Podes aplicar una mano de pegamento sobre la pared también. Una vez presentado a plomo el primer paño, planchar del centro hacia las orillas, con espátula sin filo, o esponja y  continuar empalmando a tope cada uno de los paños en el orden indicado en tu pedido. LAVAR INMEDIATAMENTE EL EXCEDENTE DE ADHESIVO CON ESPONJA Y AGUA LIMPIA RENOVANDO LA MISMA PERMANENTEMENTE. Recomendamos  revisar que no quede ningún excedente de pegamento al momento de la instalación, dado que éste se seca y con el tiempo puede afectar la impresión., por lo que siempre insistimos en que se retiren  los residuos de pegamento.  Nuestro wallpaper debe dejar secarse a  temperatura ambiente y no tocarlo en absoluto hasta que seque completamente.

VINILO AUTOADHESIVO

• NO necesita ni debe colocarse papel base previamente al emplear nuestro wallpaper.

• Todos los murales y empapelados se entregan con paños numerados para su instalación.

• Se instala como un sticker gigante, despegando el vinilo del papel base siliconado y adhiriendo en la superficie a decorar con cuidado, extrayendo el aire con ayuda de un trapito o una espátula sin filo. Si quedasen burbujas se pueden pinchar con una aguja para extraer el aire.

• En muros recién pintados, se deben respetar como mínimo 20 días de secado antes de aplicar el vinilo.

NI el WALLPAPER NI el VINILO  ADHIEREN SOBRE Paredes con revoque fine, Tarquini, salpicre, pinturas con textura y cualquier superficie rugosa, con humedad, descascaradas, con grietas o sobre empapelados preexistentes. Tampoco sobre Pinturas lavables/satinadas, ni superficies con terminación de tiza o a la cal.

En todos los casos, cada pedido se entrega con instrucciones detalladas para su correcta instalación y pueden ver más info en la sección INSTALACIÓN.

NO Brindamos servicio de instalación.

Si bien la instalación  puede realizarla cualquier particular, sugerimos contratar profesionales que tengan  oficio y experiencia con nuestros materiales.

Podemos pasarte el contacto de diferentes instaladores que trabajan  en Capital Federal y Gran Buenos Aires, pero son trabajadores independientes, que ofrecen el servicio por su cuenta, por lo que no podemos responsabilizarnos de su labor.

WALLPAPER

• Su aplicación está indicada sólo para interiores y en lugares secos, libres de polvo o humedad. Se aconseja que la superficie sea lo màs lisa posible para que el acabado sea óptimo. Copia la superficie donde se aplica, por lo tanto debe ser una pared SIN grietas, ni humedad, ni pintura floja, ni descascarada, ni imperfecciones en general.

• Se sugiere que sea sobre paredes con pintura mate

• NO necesita ni debe colocarse papel base previamente al emplear nuestro wallpaper. Puede colocarse sobre papel base preexistende, no sobre empapelados antiguos, sino su papel base. Ante cualquier duda consultanos.

WALLVINYL  Y VINILO LISO

• Las paredes a decorar deben estar en buen estado, bien lisas ya que el material  copia fiel la superficie donde se  lo aplica, esto significa que si la pared tienen imperfecciones el vinilo las resaltará.

• Aptos para exteriores, sin exposición directa al sol y la lluvia hasta 4 años. No apto para baños ni lugares con mucha humedad.

• Aplicables en muros lisos, durlock, vidrio, espejo, cerámicos, melamina, chapa, fórmica, porcellanato, plástico liso, estuco liso, etc.

• NO DEBE colocarse cerca de una fuente de calor directo como una hornalla, o estufa que le de calor constante ya que el mismo puede afectar el adhesivo y dañarlo.

Ninguno de nuestros materiales necesita  papel base previamente .

Si bien todos los materiales son impermebles, no se sugiere la colocación en lugares con mucho vapor o en contacto directo con el agua constante como vestuarios o sector de duchas.

Debe analizarse cada caso particular, pero en general, es primordial identificar si el papel existente es vinilico, se podrá retirar la primera capa plástica vinilica y aplicar nuestro papel sobre el papel base preexistente. En cambio si es un papel vinilizado, y no tiene textura podría aplicarse directamente sobre el mismo nuestro wallpaper.

En el caso de los vinilos lisos o wallvinyl, pueden aplicarse sobre empapelados preexistentes que estén en EXCELENTES condiciones, firmes , con las uniones impecables, y sin textura, y en todos los casos se sugiere previamente chequear con una muestra de material que se puede solicitar.

Ninguno de los murales o empapelados son reutilizables. Todos son de única aplicación.

En el caso del wallpaper se sugiere mojar con agua y suavizante de ropa para ablandar el material e ir retirandolo lentamente con ayuda de una espátula.

Para retirar vinilos  es ideal aplicar un poco de calor con pistola de calor o secador de pelo, con una temperatura media y a 30cmde distancia para ablandar el adhesivo e ir despegando lentamente a 45° . Si bien puede despegarse sin calor, hay más posibilidades de que se dañe la pared.

No tenemos local ni showroom por lo que no realizamos entregas personalmente.

Todos los productos se entregan por envío a cargo  y riesgo del comprador,  Los mismos  se realizan por moto mensajería de terceros en Capital Federal, que cobra contraentrega el costo de cada envío ya que no es un servicio propio,  y los envíos a GBA y  al interior, se realizan por Vía Cargo, Buspack, Central de Cargas terrestres o Andesmar según la localidad, siempre con pago en destino del costo, porque es cada correo quien dispone el monto de la encomienda, al momento del despacho.

Una vez despachado, y enviado por nosotros el comprobante del mismo, con el número de Remito y/o guía de seguimiento, by ANIMADECO no se responsabiliza por la actividad del correo. Nuestra responsabilidad finaliza una vez entregado a la empresa que lo reparte.

El proceso de producción integral es completamente personalizado y consiste de varios pasos, con desarrollo digital como la construcción del archivo final para pasar a cola de  impresión, proceso tecnológico de ploteo del mismo, secado mínimo durante semanas y posterior refilado que toma algunos días más, ya que  esta parte es completamente  artesanal, con tiempos a respetar si o si para la mejor terminación y calidad del producto.

La demora actual  en la entrega es de 30 días hábiles desde la confirmación de pago.

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By ANIMADECO produce y controla estricta y personalmente cada pedido en particular, para brindar calidad óptima, a fin de que tu experiencia con nuestros productos sea de lo más satisfactoria . Por lo tanto ofrecemos garantía sólo Si el papel presenta errores de impresión. Por eso, una vez entregado el producto,  solicitamos inmediatamente chequear el mismo,  impresión, orden de paños, etc  ANTES de proceder a encolar y/o instalar cualquier paño,  para verificar  el estado general, ya que una vez colocado NO se aceptan devoluciones SIN EXCEPCION.

En caso de encontrar defecto de impresión o medidas diferentes a la provistas por favor comunicarse a info@byanima.com.ar con el detalle para verificar y proceder a resolverlo. No aceptamos devoluciones por ningún motivo luego de 15 días después de la entrega.

By ANIMADECO no se responsabiliza por daños en el producto , ya sea a causa de una incorrecta manipulación del material,  o preparación de la pared, o un mal resultado de la instalación. Las medidas, el estado de la pared, como toda la instalación corren completa y exclusivamente por cuenta del cliente. El estado de las paredes y superficies a decorar,  así como el lugar de la instalación influyen en un correcto resultado ; si presentan deterioros o irregularidades, no será problema de nuestro producto. Por lo que recomendamos chequear muy bien la superficie a cubrir previamente a encargar tu pedido. Ningún pedido se podrá devolver a excepción de que el diseño o medidas confirmadas por el cliente en el formulario de compra/ pedido no coincidan con el producto entregado por by Animadeco. Ningún pedido parcial o completamente instalado tendrá cambio aún con errores de impresión o medidas. es decir únicamente se aceptarán reclamos por errores de impresión o medidas siempre que el material esté en el mismo estado en que se entregó, con su correspondiente packaging. No aceptamos devoluciones  por ningún motivo luego de 15 días después de la entrega.